544k আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই দলিলে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়।
544k প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতিটি 544k-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-এর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
544k ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 544k কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন।
এই নীতি 544k-এর সকল সদস্য, ভিজিটর এবং সেবা গ্রহীতাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে হোক না কেন। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা বরিশাল — সকল অবস্থান থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারীদের জন্য এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।
আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে একটি মৌলিক অধিকার হিসেবে বিবেচনা করি। এই নীতির বাংলা সংস্করণটিই আনুষ্ঠানিকভাবে কার্যকর।
544k বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান, উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
আপনি যখন 544k-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
আপনি যখন 544k ব্যবহার করেন, প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:
পরিচয় যাচাইকরণ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারের কাছ থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
544k শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতি পরিপন্থী।
544k আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
544k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা সংশ্লিষ্ট আইনের প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে 544k আইন মেনে চলার পাশাপাশি আপনার অধিকার সুরক্ষায় সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে।
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে 544k তথ্য শেয়ার করে, তাদের সকলকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করতে হয়। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।
544k আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:
যদিও 544k সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমাদের অবিলম্বে জানানো আপনার দায়িত্ব।
544k কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকির ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
544k-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। 544k সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে এই ধরনের অনুরোধের জবাব দেয়।
544k প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট থাকতে পারে, যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi ও Spribe। এই কোম্পানিগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব কুকি বা ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। 544k এই তৃতীয় পক্ষীয় তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়ার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখে না। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।
পেমেন্ট অংশীদার — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক — তাদের নিজস্ব লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ করে। 544k এই তথ্যের উপর সীমিত অ্যাক্সেস রাখে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারে।
544k আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করে বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে।
544k প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ১৮ বছরের কমবয়সী কারও কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
যদি 544k জানতে পারে যে কোনো নাবালক সদস্য হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান 544k ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট দলকে জানান। আমরা দ্রুততার সাথে বিষয়টি সমাধান করব।
ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে 544k এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে সংশোধন করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে সদস্যদের জানানো হবে:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে 544k-এর সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: support@544k.bio
আমাদের সাপোর্ট দল বাংলায় সার্বক্ষণিক (২৪/৭) উপলব্ধ। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়। জরুরি পরিস্থিতিতে — যেমন তথ্য লঙ্ঘনের সন্দেহ — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত সমস্যায় 544k-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্টে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন। গড় প্রতিক্রিয়া সময় মাত্র ৩ মিনিট।
544k বিশ্বাস করে আপনার গোপনীয়তা একটি অধিকার — সুবিধা নয়।
আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না। KYC তথ্য শুধুমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সকল পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড। আপনার কার্ড বা ওয়ালেট তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার সংযোগ সর্বদা নিরাপদ।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত মেয়াদ পরে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন। সাপোর্টে জানালেই হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়। গড়ে ৩ মিনিটে সাড়া।